商务机，那些花费数千万美元买私人飞机的人，他们比谁都更看重自己的命！”谢凯严肃地说道。

国内目前连服务行业都没有太强的服务意识呢，更加不要说这些只会搞技术的技术人员。

什么人性化的设计，什么一切都是为了客户更好的享受这样的理念，在中国，都是不存在的。

国际上，也都还没有发展到这样的程度。

“在大家产品性能都差不多的情况下，怎么得到客户的青睐？

服务！

比别人更加周全的服务！

只有更用心地为客户考虑，客户才会选择我们。

相对来说，运-10的性能不如波音跟空客以及麦道的同级别的，如果服务都做不好，怎么竞争？

诸位，民用产品跟军用产品，那是完全不同的！

这点，大家必须意识到。”谢凯严肃地说道。

全国到处都有的供销社为什么会垮？

全国的国营百货商店为什么会没有未来？

就因为没有服务意识。
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